Aunque hoy día podemos encontrar respuestas para todo en el vasto mundo de internet, en SMH Marketing hemos reunido algunas definiciones relacionadas con el mundo del marketing. En concreto, aquellos conceptos que más hemos tenido que explicar a nuestros clientes, para que comprendan al 100% cada paso del plan estratégico que aplicamos a su marca o empresa. Enfocado a conseguir los preciados leads, a través del UX y conseguir los CPI’s deseados.

Entre estas definiciones se encuentran:

– Analytics

Esencialmente es el descubrimiento de patrones significativos en los datos. En el contexto del marketing, se analizan los datos de las iniciativas propias (visitantes a la página web, redes sociales, etc.), se analizan las tendencias y se desarrollan conocimientos prácticos para tomar decisiones de marketing mejor informadas.

B2B (de empresa a empresa)

Un adjetivo que se utiliza para describir las empresas que venden a otras empresas.

B2C (de empresa a consumidor)

Adjetivo que se utiliza para describir a las empresas que venden directamente a los consumidores.

Buyer persona

Una representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre tus clientes existentes. Nos ayuda a definir tu público objetivo y a calificar los clientes potenciales.

CTA (Call to action)

Una llamada a la acción es un enlace de texto, botón, imagen o algún tipo de enlace web que anima al visitante de tu web a visitar una landing page y convertirse en un cliente potencial. Algunos ejemplos de CTA son «Suscríbete ahora» o «Descárgalo hoy». Son cebos que atrae a los visitantes de tu web para que se conviertan en clientes potenciales.

Tasa de conversión

El porcentaje de personas que completaron una acción deseada en una sola página web, como completar un formulario. Las páginas con altas tasas de conversión tienen un buen rendimiento, mientras que las páginas con bajas tasas de conversión tienen un rendimiento deficiente.

CSS

CSS son las siglas de Cascading Style Sheets, y es lo que le da forma y estilo a tu web, como colores, fuentes e imágenes de fondo. También es lo que permite que las webs se adapten a diferentes tamaños de pantalla y tipos de dispositivos.

E-book

Los libros electrónicos son un tipo de contenido común que utilizan muchos especialistas en marketing para ayudar a generar clientes potenciales. Por lo general, son un tipo de contenido de formato más extenso que, por ejemplo, las publicaciones de blog y profundizan en los detalles de un tema en específico.

Tasa de participación

Una métrica popular de las redes sociales que se usa para describir la cantidad de interacción (me gusta, acciones, comentarios) que recibe un contenido. Interacciones como estas te dicen si tus mensajes están generando engagement o no.

Infografía

Una pieza de contenido principalmente visual muy popular entre los especialistas en marketing digital como medio para transmitir conceptos complejos de una manera simple y visual.

Keyword

Las palabras clave son los temas por los que las páginas web son indexadas en los resultados de búsqueda por motores como Google, Yahoo o Bing.

Landing page

Una página de destino es una página web que contiene un formulario que se utiliza para la generación de clientes potenciales. Esta página gira en torno a una oferta de marketing, como un ebook o un webinar, y sirve para capturar información del visitante a cambio de la valiosa oferta.

Lead

Una persona o empresa que ha mostrado interés en un producto o servicio de alguna manera. Quizás cumplimentaron un formulario, se suscribieron a tu blog o compartieron su información de contacto a cambio de un freebie.

Responsive

Esta es la práctica de desarrollar un website que se adapte a la forma en que alguien lo ve. En lugar de crear una website distinta y separada para cada dispositivo específico, el site reconoce el dispositivo que usa su visitante y genera automáticamente una página que responde al dispositivo en el que se está viendo el contenido.

UX: Experiencia de usuario.

La experiencia general que tiene un cliente con un negocio en particular, desde su descubrimiento y conocimiento de la marca hasta su interacción, compra, uso e incluso defensa de esa marca.

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