Aquellas webs diseñadas teniendo en cuenta la experiencia del usuario (UX) tienen muchas más posibilidades de atraer usuarios leales y mejorar las tasas de conversión. Si tú, como nuestros clientes, quieres aplicar esta doctrina infalible para generar ventas a través de tu web, toma nota de los siete claves del diseño UX que nosotros aplicamos.
1. Personalizar la experiencia al máximo
Cuanto más conozcas al usuario ideal de tu página web, mejor llegarás a conectar con él. Desarrollar una conexión con los usuarios fortalece su experiencia con la plataforma y los lleva a fidelizar con la marca.
Los diseños impersonales, de plantillas no modificadas y sin vida, no atraerán a clientes potenciales, ya que pasarás a ser una web más.
2. Diseñar con intuición
Aunque la UX debe ser intuitiva, no puede pecar de aburrida. Inserta algunos elementos originales, diferentes y creativos en el diseño de tu web o app móvil para atraer a los usuarios y hacer que quieran pasar más tiempo en tu site.
3. Pónselo fácil
Nadie quiere sentirse tonto cuando navega por una página web. Si tus usuarios se sienten perdidos, rebotarán. Las personas tendemos a tener poca paciencia en situaciones que no entendemos fácilmente. Por ello, al diseñar para una UX optimizada, es esencial ofrecer las cosas simples. Una redacción demasiado complicada o detalles decorativos excesivos no le harán ningún favor a tu web.
4. Deja espacio para el error del usuario
Diseña su experiencia digital para que siga funcionando aunque cometa un error. Por ejemplo, ten en cuenta que algunos motores de búsqueda corrigen automáticamente la ortografía ya que, si no lo hicieran, muchas personas no llegarían lejos en sus búsquedas. Diseñar con empatía puede ayudarte a resolver con rapidez los errores que pueda cometer tu usuario. Para ello, asegúrate de incluir instrucciones. En lugar de simplemente decir «Error interno«, comunícale que se produjo un error y proporciónale instrucciones sobre cómo solucionarlo. Si su web o app queda inutilizable después de un error del usuario, estos rebotarán. Adiós lead.
5. Involucra a tus usuarios
Los usuarios naturalmente se sienten atraídos hacia las webs que les gustan. Para determinar mejor lo que la gente quiere en nuestra web ¡Pregúntales! Aunque la intuición es a menudo una herramienta útil en un proyecto de diseño, lo que es intuitivo para un diseñador web podría no serlo para su cartera de clientes.
6. Prioriza el objetivo final
El diseño de UX a menudo es un proceso extenso y complicado. Por ello puede ser fácil quedar atrapados en pequeños pasos y olvidarnos de mirar el proyecto en general “a vista de pájaro”. No pierdas el norte con los detalles, lo importante es guiar fácilmente al usuario hacia donde quieres que vaya. Cuantos menos pasos, mejor.
7. No sacrifiques el entendimiento por la estética.
Aunque es esencial hacer que tu web o app sea visualmente atractiva, es más importante que funcione bien. Antes de invertir una gran cantidad de tiempo para que estas resulten atractivas a la vista, asegúrate de que funcionen rápida y fácilmente en todas las interfaces.
A veces, en su afán por crear la mejor web o app móvil, muchos diseñadores olvidan la parte más importante: pensar en aquellos que las usarán. Pero eso tú ahora ya lo sabes 😉
Dedicar tiempo a mejorar el diseño de UX de tu web es una inversión para generar más tráfico, mayores conversiones, tasas de rebote más bajas y, por lo tanto ¡más ventas!
Y tu web ¿Convierte o rebota?
