NEW

Cómo tratar con haters y trolls en tus redes sociales

La mayoría de las empresas tienen algún tipo de plan de acción para manejar clientes difíciles. Pero... ¿qué deben hacer los community manager o administradores de cuentas cuando estos clientes se convierten en acosadores amenazantes? ¿Cuántas veces hemos visto...

Qué herramientas usar para analizar mi web correctamente.

No, no hablamos de Google Pagespeed Insights, si esperabas un tutorial sobre cómo alcanzar su 100/100 puedes cerrar esta ventana, a no ser... que lo que necesites sea un resultado fiable de los datos relacionados con el rendimiento y la seguridad de tu web. En ese...

Consigue clientes mejorando los textos de tu web

Si eres de los que tiene pendiente mejorar los textos de tu web porque sabes que los que tienes son “provisionales”,  sabemos que esta labor pasa de un día a otro en tu lista de tareas, ¿por qué? Porque no sabes por dónde empezar. Deja de procrastinar, coge papel...

8 apps para mejorar el marketing de tu empresa

Las reglas del marketing cambian constantemente, el comportamiento de los nuevos consumidores afectan directamente a la relación de estrategias de las empresas. Afortunadamente, existen muchas herramientas idóneas para mantenernos en la cresta de la ola. Nosotros...

Cómo escribir un post de blog perfecto

¿Cuántas palabras debe tener un post? ¿Cuántas imágenes incluyo? ¿Cada cuánto tiempo debo publicar? Seguro que has oído todo tipo de consejos y teorías sobre la optimización de post de blog para SEO y cómo triunfar entre tu público desmarcándote de tu...

Cómo crear un plan de contenidos

Cuando pensamos en elaborar una estrategia de marketing de contenido, nos enfocamos en el cuándo publicar y cómo podemos asegurarnos de que éste llegue a los consumidores. Estos planteamientos son relevantes, pero no los únicos y mucho menos los más importantes....

¿Qué es el engagement y cómo puede beneficiar a mi marca?

Engagement, podría ser traducido como “vínculo de unión”, una conexión que crea la marca de un producto o servicio con sus usuarios para establecer una relación de compromiso y fidelidad. ¿Cómo se llega a esos usuarios? Conociéndolos a la perfección. Cuanto mayor...

16 ideas para crear un contenido efectivo

Seguro que más de una vez te has quedado en blanco frente a la hoja de planificación de contenido para tus redes sociales o blog. Cuando menos lo necesitas, miles de ideas brotan de tu cabeza y piensas que seguirán ahí cuando llegue el momento de planificar, pero...

Entrevista en el Chester de BuenaVista

En este Chester Ivan entrevista a Gemma Cascales, y charlan sobre el #MarketingDigital #inmobiliaria #Revenue, #ReputaciónOnline.

Marketing Móvil o Mobile

El marketing móvil o Mobile marketing es la actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución de acciones de marketing realizadas a través de dispositivos móviles. La ventaja del marketing móvil o mobile marketing reside en el fácil uso y manejo de estos...
uakz3GKy_o

Engagement, podría ser traducido como “vínculo de unión”, una conexión que crea la marca de un producto o servicio con sus usuarios para establecer una relación de compromiso y fidelidad.

¿Cómo se llega a esos usuarios? Conociéndolos a la perfección. Cuanto mayor sea el grado de aproximación al perfil ideal de consumidor de nuestro producto, mejor podremos crear nuestra campaña de marketing para atraerlos y hacer que se queden con nosotros. Ya que, de nada vale generar miles de seguidores si en poco tiempo los perdemos por falta de interés. Esto es lo que podría traducirse como un problema de engagement: los atraemos, pero por alguna razón no los mantenemos.

Es por ello que, una vez hemos llamado la atención del usuario, debemos observarlo, comunicarnos con él, escuchar sus necesidades… centrándonos en mantener a ese seguidor y no en venderle nuestro servicio.

Estas acciones de mantenimiento se llevan a cabo a través del mensaje, las imágenes, las horas de publicación, interactuando con el usuario, resolviendo sus dudas, aportando un valor diferencial

¿Y cómo podemos cuantificar este acercamiento? A través de diferentes aspectos como: cuánto tiempo permanece en nuestra web, los comentarios en los post, el número de páginas vistas por usuario, la asiduidad con la que compra…

En definitiva: El engagement no es una herramienta para generar ventas instantáneamente, sino una manera de crear comunidad, fomentando la relación entre marca y usuario para que este desee nuestro producto, nos recomiende y se mantenga fiel con el paso del tiempo a pesar de la competencia.