Cuando tienes buenas conexiones con usuarios que cuentan con un buen número de seguidores, darle un boost a tus campañas se convierte en tarea fácil. Y esos resultados estimados de dicha campaña se vuelven menos estimados y más exactos.
Pero, como todo, existen muchos tipos de los llamados influencers y no todos persiguen los mismos objetivos. Por eso nos habéis preguntado ¿cuál es la mejor manera de desarrollar una relación comercial con este tipo de perfiles?
Hay claves que puedes poner en práctica antes, durante y después de que finalice tu campaña para asegurarte de forjar una buena relación laboral con ellos. Analicemos algunas de las más populares y eficaces:
1. Identifica, localiza y encuentra a influencers a los que le pueda interesar tu producto o servicio. O que ya sean consumidores/usuarios.
Ponerse en contacto con ellos se vuelve mucho más fácil si ya son clientes de tu marca. Probablemente lo hayan recomendado innumerables veces antes, por lo que puedes apostar con seguridad que lo harán nuevamente con una propuesta económica o de producto.
2. Comparte el control creativo.
Como marketero, es natural querer tener un control total sobre tus ventas. Pero los influencers conocen a sus followers mejor que nadie. Saben qué voz les gusta y a qué contenido responden.
Por lo tanto, si entablas conversación con un influencer para ofrecerle un contenido programado con detalles de marketing, es muy probable que esto los haga sentir incómodos y podrías perder la transacción.
3. Evita regatear o las ofertas abusivas.
La naturaleza del ser humano es conseguir lo mejor al mejor precio, pero este tipo de contactos saben lo que valen y esperan que tú también lo sepas. Te recordarán si te acercas a ellos con una mala oferta.
Si no estás seguro de cuánto se debe pagar a un influencer por una promoción, puedes: hablar directamente con su representante, preguntar a especialistas, a otras marcas con las que haya trabajado o prueba con hacer un trueque de producto/servicio.
4. Las condiciones claras, desde el principio.
Cuando ocurren errores de comunicación concerniente al contenido patrocinado suele ser un caldo de cultivo para el desastre. Por eso, antes de que tu influencer comience con la campaña, chequea con el tres veces si hace falta y por escrito el acuerdo al que habéis llegado, detalles incluidos, para asegurarte de que está completamente informado y preparado para cumplir con dicho acuerdo: Cantidad de piezas, tono del mensaje, periodo de tiempo, llamadas a la acción, resolución de dudas, palabras prohibidas, pagos…
5. Recompensa a aquellos que lo han hecho bien.
A todos nos gusta ser reconocidos cuando hacemos un buen trabajo. Los influencers igual, o más, teniendo en cuenta que viven del feedback. Por ello, hazle saber cuándo estás contento con su trabajo. Esto será especialmente positivo si éste ya amaba la marca, porque estrás construyendo un vínculo con él a largo plazo.
También puede mostrar su agradecimiento en forma de regalos.
Por último, nuestro consejo: ve más allá del digital. Aunque estéis tratando una relación comercial, estas no son fáciles de mantener en línea, por eso sería conveniente que, siempre que tengas la oportunidad, contactes físicamente con él. ¿Un café, quizá?
